En la actualidad, hay una gran cantidad de plataformas digitales que ofrecen viajes a distintos puntos de la República Argentina y el mundo pero no cuenta con las reglamentaciones y los registros necesarios para desarrollarse en el rubro turístico. De esta manera, muchas personas caen en estafas, pierden grandes cantidades de dinero y no logran disfrutar en familia, en pareja o con amigos.
En Qué te pasa, programa conducido por Lucas Bertero, dialogaron con Silvina Panizzi de Todos podemos viajar y Dms Tour para conocer más acerca de los fraudes y las empresas truchas que se roban la ilusión de quienes contratan pensando en sus vacaciones o en algún feriado largo.
“La gente compra en cualquier lado y no saben a quién le están comprando. El consumidor es el culpable. primero, porque hay agencias que son nombradas en televisión y no están registradas. Existe la Federación Argentinas de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) y es la única empresa que nuclea a los agentes de viajes, pero para eso hay que estar inscripto en el RNAV (Registro Nacional de Agencias de Viajes)“, comenzó diciendo.
Y agregó: “Si esa agencia no figura en agenciasdeviajes.ar es porque no es legal. Hay un montón de requisitos que te solicitan. Cuando buscamos contratar un viaje hay que pedir el legajo e ingresar con el nombre de la agencia o el titular en RNAV. Hay asociaciones que me sorprendieron y desilusionaron porque hay personas que tienen un prontuario increíble y los aceptan”.
Posteriormente, Silvina Panizzi explicó que más allá de estar inscriptas las empresas pueden quebrar o cerrar: “Que estén anotadas no quiere decir que no puedan quebrar o que yo el día de mañana diga que me jubilé, no quiero trabajar ni vender más viajes“.
Por otro lado, reconoció que recibió consultas de agencias de viajes pero que fingieron ser posibles pasajeros y averiguaron precios: “Me contactaron, se hicieron pasar por pasajeros y me pidieron un presupuesto. Lo detectamos inmediatamente pidiendo el legajo“.
Santiago Llull, integrante de QTP, mencionó que más allá de las estafas económicas también se encuentra presente la falta de capacidad de quienes venden viajes. “La idoneidad es la que se te pide en el RNAV. ¿Por qué no hacés todos los papeles y te presentás si querés ser agente de viajes?“, soltó la especialista.
Cati Pugin planteó su inquietud vinculada al influencer que vende el paquete a un país con la posibilidad de realizar compras, pero con un depósito que se realiza y un viaje que se guarda. “Esa gente tiene un minuto para hablar y tiene que hacer lo mejor porque está vendiendo, le pagan para eso. No es un profesional en turismo“, manifestó la agente de viajes al aire de NET TV.