WhatsApp es una de las unidades de negocio de Facebook que, junto a Instagram, conforma el universo de las redes sociales más utilizadas para promocionar productos y servicios. En efecto, los creadores de contenido son los principales insumos y los marcas son los clientes. En tal sentido, el equipo de Mark Zuckerberg intenta darle a la plataforma de mensajería un foco más redituable con la herramienta Tiendas de Whatsapp.
La pandemia Covid-19 ha sido un golpe para los comercios pero encontraron una salida en las ventas online; este hecho es una oportunidad para Facebook y quiere sacarle el máximo provecho.
“Uno de cada tres compradores en todo el mundo dice que planea pasar menos tiempo en las tiendas incluso después de que la pandemia haya terminado, y casi las tres cuartas partes dicen que obtienen ideas de compras de Facebook, Instagram, Messenger o WhatsApp”, informó la compañía estadounidense luego de estudiar el comportamiento de sus usuarios.
Las Tiendas de WhatsApp serán un segmento dentro de la aplicación al cual se podrá acceder a través de un botón ubicado en la pantalla de inicio del chat entre el negocio y los clientes. La intención es que sea de fácil acceso y esté disponible en todo momento.