Luego de que varias de sus usuarios presentaran quejas al respecto, WhatsApp informó que es posible que en ocasiones los usuarios se encuentren con este tipo de mensaje en su barra de notificaciones y explicó que ante estos casos se debe esperar a que llegue el mensaje al dispositivo vinculado, ya que esto se origina por el cifrado de extremo a extremo.
En las últimas actualizaciones se estableció que todos los mensajes de WhatsApp estarán cifrados de extremo a extremo; esto significa que aunque sean interceptados, ninguna persona puede leer su contenido, solo las dos personas que tienen la configuración activada.
Todos y cada uno de los dispositivos con WhatsApp se asocian a una clave privada, que se utiliza para poder descifrar o desencriptar los mensajes que se envían o reciben. En la app se puede comprobar la seguridad de un chat chequeando las claves de seguridad y escaneando un código QR, si coinciden en ambos dispositivos, el chat está cifrado.
La compañía de mensajería instantánea dijo que “la seguridad es imprescindible para el servicio que ofrecen”, luego de varios casos de piratas informáticos ilegales decidieron poner en práctica este tipo de cifrado para darle importancia y privacidad a los mensajes privados de cada usuario.