WhatsApp ya era una de las herramientas más utilizadas de mensajería y llamadas pero durante la pandemia coronavirus Covid-19 cobró aún más fuerza porque disminuyó considerablemente el contacto personal. La situación mundial impulsó importantes cambios en la plataforma, como la limitación de reenvío de mensajes para evitar las fake news.
Además, la plataforma de mensajes instantáneos creó una versión para empresas, negocios e instituciones; estas cuentas tienen funciones y beneficios extra para que los usuarios mantengan su actividad en cuarentena.
Otro de los aportes de esta aplicación durante la pandemia es el chat directo con la OMS (Organización Mundial de la Salud); un canal de información para conocer las últimas noticias sobre la expansión del Covid-19.
Facebook también se ha convertido en una vía fundamental para saber de familia y amigos en medio del confinamiento. Esta red social, que pertenece al mismo grupo corporativo de WhatsApp, con Mark Zuckerberg a la cabeza, también incluyó una alternativa empresarial, llamada Workplace. Esta opción ofrece la posibilidad de hacer videollamadas a través de Portal TV, un dispositivo que te permite chatear por video en una pantalla más grande. Además, permite transmitir videos en vivo en el Portal y chatear con hasta 50 personas a través de una nueva función llamada Rooms.
Las videoconferencias se convirtieron en casi indispensables y se popularizo la aplicación Zoom para hacer reuniones con hasta 50 personas.
La tecnología dejó claro que los avances en esta materia marcan la diferencia en la vida cotidiana y en circunstancias extremas como una pandemia.