Si tenés Android y sos usuario de WhatsApp, ya no tenés que preocuparte por la pérdida de tus mensajes o conversaciones, ya que a través de un procedimiento podés recuperarlas.
A continuación, te presentamos dos opciones para recobrar todo.
Primera opción de recuperación
Para restaurar conversaciones de WhatsApp se puede hacer uso de las copias de seguridad que fueron almacenadas en la cuenta de Google Drive.
Primero, debes acceder a la aplicación de mensajería y pulsar sobre los 3 puntos de la esquina superior izquierda que dan acceso al menú de WhatsApp.
Dentro de los Ajustes, el usuario debe acceder a las opciones de Chats y luego seleccionar la opción Copia de seguridad. Al pulsar en esta opción podrás almacenar la información en tu cuenta de Google Drive.
Segundo procedimiento desde el teléfono
En caso el usuario no haya realizado este procedimiento, que normalmente es recomendado por WhatsApp al crearse una cuenta, entonces todavía queda una opción de respaldo en la memoria interna del teléfono.
Primer abre el administrador de archivos de tu móvil o descarga uno desde Play Store.
Luego, ejecutá la app y accede a la siguiente ruta: sdcard/WhatsApp/Databases.
Cambia el nombre del archivo que quieras restaurar, de msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12. En este paso es muy importante no alterar el número de la extensión, es decir, si es .crypt12, debe mantenerse en ambos archivos.
Desinstalá WhatsApp y vuelve a instalarlo desde Google Play Store.
Acto seguido, presiona sobre Restaurar y automáticamente se cargarán las conversaciones antiguas de la aplicación.