En una nueva entrega de ‘Modo Fontevecchia’, el periodista Facundo Maceira presentó una columna dedicada a la percepción que tienen los jóvenes frente a los contenidos generados con inteligencia artificial. Para explicar este fenómeno recurrió al concepto de Uncanny Valley, conocido en español como “valle inquietante”, que describe la reacción negativa que puede producir una representación artificial cuando se parece mucho a un ser humano, pero no alcanza una apariencia completamente auténtica.
Según expresó el periodista este fenómeno fue descrito en 1970 por el roboticista japonés Masahiro Mori, quien buscó explicar por qué determinados robots con características casi humanas pueden resultar visualmente inquietantes. Según el modelo planteado por Mori, a medida que una representación se vuelve más parecida a una persona aumentan la aceptación y la empatía, hasta llegar a un punto en el que el realismo es casi perfecto, pero todavía existen pequeñas diferencias que provocan una caída abrupta de la respuesta emocional.
Ese “valle” aparece cuando detalles como la mirada, las expresiones, los movimientos o las proporciones corporales no terminan de resultar coherentes con una apariencia humana. El resultado no necesariamente es miedo, sino una sensación de desconcierto e incomodidad frente a algo que parece demasiado real para ser completamente artificial, pero que tampoco logra generar la empatía asociada a una persona real.
El mismo principio comenzó a adquirir relevancia en el análisis de los contenidos publicitarios generados con inteligencia artificial. Una imagen puede ser técnicamente impecable y alcanzar un alto nivel de realismo, pero si carece de alma, coherencia emocional o humanidad puede provocar exactamente el efecto contrario al buscado: en lugar de generar identificación, despierta rechazo en quien la observa.
La explicación también se relaciona con la manera en que funciona la percepción humana ya que el cerebro está preparado para reconocer señales vinculadas con el bienestar y la coherencia emocional y, cuando una representación se acerca demasiado a una persona sin conseguir reproducirla plenamente, los pequeños errores pueden generar incomodidad. Por eso, según el concepto desarrollado por Mori, no siempre un mayor nivel de realismo implica una mejor respuesta: la afinidad puede recuperarse cuando la representación resulta claramente artificial o cuando alcanza una humanidad percibida como auténtica.