Envíos sin perder horas ni dinero: la solución con inteligencia artificial que busca simplificar la logística de los emprendedores
En ‘Emprendi2’, la Arquitecta Digital Andrea Scaturicce explicó por qué la logística es uno de los pilares fundamentales del comercio electrónico y presentó un sistema que permite gestionar envíos mediante un chat, desde la cotización hasta la generación de las guías.
En una nueva entrega de ‘Emprendi2’, Ornella Flench conversó con la Arquitecta Digital Andrea Scaturicce sobre los principales desafíos que enfrentan quienes tienen una tienda online y la importancia de resolver de manera eficiente la logística. La especialista destacó que existen cuatro pilares fundamentales dentro del mundo del e-commerce y señaló que los envíos ocupan un lugar central, especialmente en un contexto atravesado por el crecimiento de la inteligencia artificial. Según explicó, una mala cotización puede generar pérdidas para los emprendedores, que en determinadas situaciones terminan teniendo que afrontar con su propio dinero la diferencia del costo del envío.
Scaturicce comentó que quienes gestionan una tienda online pueden llegar a dedicar buena parte de su jornada a comparar las distintas alternativas disponibles para enviar un paquete. El proceso implica ingresar a diferentes sitios de correo, revisar cuáles llegan a determinado destino y comparar precios para encontrar la opción más conveniente. “A veces los emprendedores pierden media mañana viendo cada uno de los sitios de correo para cotizar el paquete, cuál es el más económico, cuál llega al lugar de destino, y ahí pierden media mañana y pueden perder dinero”, señaló. La especialista remarcó que el problema también aparece cuando el envío es cotizado de manera incorrecta, ya que el comerciante puede terminar pagando de su bolsillo el costo que no contempló.
Frente a esa problemática, la experta contó que desde Activa100 desarrollaron un sistema denominado Activa Envíos, pensado para que las tiendas de e-commerce puedan gestionar la logística a través de un chat. La herramienta permite indicar el destino mediante el código postal y, a partir de esa información, buscar los correos disponibles para esa dirección. El usuario puede pedir que las opciones sean organizadas según distintos criterios, como el precio más económico o el servicio puerta a puerta, y seleccionar posteriormente la alternativa que prefiera para realizar el envío.
La especialista detalló que el sistema permite avanzar con la gestión de la paquetería desde la misma conversación. Una vez elegido el correo y los criterios correspondientes, el usuario puede solicitar la generación de la guía y obtener un PDF con el número de seguimiento. Andrea explicó además que, en caso de tener muchos paquetes destinados a una misma dirección, el sistema puede ofrecer una misma cotización y generar una única guía en PDF para los envíos. De esta manera, el proceso busca concentrar en un solo lugar tareas que habitualmente requieren consultar distintas plataformas.
Para utilizar Activa Envíos, los usuarios deben contar con una cuenta, tener dinero disponible en ella y realizar desde allí el pago correspondiente. Una vez completado el procedimiento, el sistema se encarga de la gestión del envío y permite realizar el seguimiento del paquete hasta su destino.
