29062026 - 20:52
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51° Congreso de agencias de viajes en Mendoza: certificaciones y sellos de calidad para compras más seguras

En una nueva emisión de 'Todos podemos viajar', Silvina Panizzi estuvo presente en la nueva reunión con colegas de todo el país y dilaogó con las dos máximas referencias sobre el lanzamiento de una nueva medida que le brinda mayor cuidado y confianza a los usuarios a la hora de adquirir viajes: calificaciones que van del bronca al oro y dependen de capacitaciones y velociadad de respuesta ante los problemas que se le aparezcan a los clientes.

DMS Tour posee más de 30 años en el rubro de agencia de viajes y cuenta con todas las medidas legales necesarias y que las entidades reguladoras solicitan para que una empresa comience con la venta de pasajes, paquetes, entre otras cuestiones ligadas al turismo a las personas.

Todos podemos viajar, programa conducido por la agente Silvina Panizzi, estuvo presente en el Congreso número 51 de agencias de viajes que se realizó en Mendoza y dialogó con Andrés Deyá, presidente del FIT (Feria Internacional del Turismo) y FAEVyT (Federación Argentina de Asociaciones de Viajes y Turismo), para conocer las novedades para los próximos meses.
“Las agencias de viaje son lo más, son el motor del turismo. Recibimos a los pasajeros, tratamos de entender qué es lo que quieren y trabajamos para ellos. Hubo 2133 inscriptos y se convirtió en un récord histórico en la Federación. Acabamos de presentar el sello de calidad para agencias que hicimos desde FAEVyT en conjunto con la Secretaría de Turismo de la Nación, con el fin de que el pasajero sepa a dónde comprar confiablemente“, comenzó diciendo el entrevistado al aire de NET TV.
Y agregó sobre la certificación lanzó FAEVyT en un trabajo mancomunado con la Secretaría de Turismo de la Nación: “Las agencias de viaje tienen la posibilidad de hacer una certificación de calidad turística que consta de aprender en los procesos para que el pasajero tenga mejor respuesta, mejores servicios de calidad, más seguridad cuando compra. A partir de septiembre, se darán las primeras certificaiciones y haremos una campaña par que todos sepan qué agencia de calidad tienen este sello“.
Para contar con el sello de calidad (bronce, plata u oro) hay que tener ciertos requisitos: “Hay que tener número de legajo dentro del Registro Nacional de Agencias de Viaje, haya hecho cursos de nuestro instituto de capacitación en INCATUR (Instituto de Capacitación Turística) y se evalúan los tipos de respuesta que le da una agencia a un pasajero cuando hace un reclamo. Según la cantidad de puntos, pueden lograr la certificación y en caso contrario habrá que mejorar“.
Posteriormente, Silvina Panizzi dialogó con Ezequiel Barberis, vicepresidente primero de la FAEVyT. “La federación tiene elecciones después de cuatro años de Andrés Deyá como presidente. Hoy soy candidato a presidente, estoy muy contento e ilusionado. La vara de Andrés quedó muy alta, me siento parte de una gran gestión y el desafío es seguir creciendo“, comentó el candidato a presidir por los próximos cuatro años a la entidad de turismo en Todos podemos viajar.
Para concluir, aseguró que intentará continuar con un trabajo especial para las agencias de viaje: “Haremos todos lo posible para seguir haciendo cosas por las agencias. Hoy se presentó un sello de calidad y una herramientas más para agencias de viajes. Todo el tiempo hay capacitaciones, charlas permanentes y después el acto de clausura“.

Mirá la entrevista completa a los directores del FIT y FAEVyT acá:

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